Política de privacidad

El presente documento (la “Política de Privacidad”) describe el tipo de información y los datos que LB Finanzas S.A. (“SPSA”), desarrollador y titular del sitio web y la plataforma de procesamiento de pago que opera en dicho sitio (en adelante, la “Plataforma”), recabará datos de sus usuarios (los “Usuarios”) así como el destino y los usos que se les dará a los mismos y las opciones que tienen los Usuarios.

El proceso de registro y la apertura de una cuenta en la “Plataforma SPSA”, como así también la utilización de cualquiera de los Servicios disponibles en el la misma, requiere que el Usuario brinde ciertos datos de carácter personal, debiendo entenderse como “datos personales” a la información de cualquier tipo referida a los Usuarios, que permita su identificación, ya sea de manera directa o indirecta. En tal sentido, si el Usuario no proporciona tales datos personales no podrá iniciar el proceso de registración en la Plataforma y/o utilizar los Servicios ofrecidos en la misma.

SPSA recolecta y almacena información de los Usuarios en el curso normal de su actividad y, en algunos casos, podría revelarla a terceros. Es importante que todo Usuario conozca esta Política de Privacidad porque al registrarse en la Plataforma prestará su consentimiento expreso e informado para que se utilice su información personal, como así también toda aquella información que SPSA recolecte y/o adquiera por medio de la Plataforma, en los términos y con el alcance que se describen a continuación.

Esta Política de Privacidad puede no constituir la totalidad de los derechos de los Usuarios a la privacidad debido a regulación que pueda dictar en cualquier momento autoridad competente respectiva. SPSA podrá estar obligado a mantener la información personal de sus Usuarios durante un plazo que podría variar entre 5 y 10 años -según el caso y el tipo de información, e inclusive una vez finalizada la relación comercial con el Usuario- con el fin de sujetarse a ciertos requisitos normativos en materia de conservación o guarda de información.

Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones de la Plataforma SPSA, los que aplican plenamente sobre las disposiciones que aquí se exponen. La aceptación de los Términos y Condiciones para el uso de la Plataforma al momento de registrarse en SPSA implica que el Usuario ha leído, entendido y acepta todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Todo término que no se encuentre definido en esta Política de Privacidad tendrá el significado asignado a dicho término en los Términos y Condiciones.

Información Personal

Para registrarte en la Plataforma todo Usuario deberá proporcionar cierta información de contenido personal y general (la “Información Personal”) en forma completa y exacta, declarando la veracidad y exactitud de la información proporcionada a SPSA bajo condición de declaración jurada. En caso que la Información Personal declarada por el Usuario contenga alguna omisión, distorsión y/o falsedad, SPSA se reserva el derecho de suspender y/o cancelar la cuenta del Usuario, como así también se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y legales que pudieran corresponderle. Los Usuarios responden por y garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se comprometen a mantenerla actualizada en todo momento.

SPSA podría confirmar la Información Personal suministrada a través de entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, y cualquier otro mecanismo incluyendo, pero sin limitarse a redes sociales, llamados telefónicos, etc. El Usuario consiente expresamente en colaborar con cualquier forma de validación de identidad exigida por SPSA. En particular, el Usuario presta su consentimiento para que los datos personales contenidos en su Documento Nacional de Identidad, los que incluyen sus datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial, sean verificados a través de su confronte con la base de datos de, incluyendo pero no limitado a, el Registro Nacional de las Personas (RENAPER); y (ii) para que SPSA verifique su comportamiento crediticio, historial financiero de adquisición o cancelación de productos y/o deudas y datos acerca del cumplimiento de compromisos.

SPSA no recolectará información denominada “sensible”, pero podría recolectar y almacenar automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios, conforme se establece en la presente Política de Privacidad. La información de la actividad del Usuario será siempre utilizada por SPSA para elaborar datos estadísticos que, entre otras cosas, permitan el desarrollo de nuevos servicios y el mejoramiento de las condiciones del servicio prestado por SPSA. En ningún caso el uso de tal información se realizará identificando al Usuario en forma específica, sino que por el contrario su identificación será siempre anónima y estadística.

Eventualmente, SPSA podría encomendar a terceros la recolección y el almacenamiento de la Información Personal, por este motivo se le informa en este acto a los Usuarios dicha posibilidad, previo a la recolección de cualquier dato. También, SPSA podría encomendarse a terceros la recolección de otros datos con fines estadísticos o de estudio y en esos casos podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades. En este sentido, se advierte que SPSA podría almacenar la Información Personal en un fichero automatizado de datos personales ubicado en alguna jurisdicción distinta a la República Argentina –la cual, inclusive podría no ser reconocida por la normativa aplicable como una jurisdicción que garantice niveles adecuados de protección en materia de datos personales-. El Usuario al registrarse en la Plataforma confirma que está informado de la posibilidad de residencia de este fichero fuera de la República Argentina y autoriza la consecuente y eventual transferencia internacional de sus datos.

Uso de la Información Personal

SPSA recolecta la Información Personal con el objetivo de proveer a sus Usuarios una Plataforma lo más segura y eficiente posible. Por lo tanto, la Información Personal podrá ser utilizada para:

cumplir con cualquier ley y/o regulación que pudiera resultar aplicable a SPSA;

aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso;

detectar y prevenir fraude o actividades ilícitas como lavado de dinero y evasión impositiva;

proveer nuestros Servicios -sean actuales o futuros-;

contactar a nuestros Usuarios por cambios en los Servicios o actualizaciones en los Términos y Condiciones o cualquier otra política aplicable ;

asegurara la seguridad de la Plataforma;

analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar la Plataforma y potenciar sus funcionalidades; y

remitir comunicaciones de marketing para informarte sobre nuevos Servicios, eventos y noticias que creemos que pueden ser de tu interés;

Información Compartida con Terceros

SPSA, en ningún caso, venderá ni comercializará información que identifique a sus Usuarios. En este sentido, únicamente se compartirá y/o transferirá la Información Personal a los siguientes terceros:

las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a SPSA y/o a sus Usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

proveedores de servicios, es decir, terceros contratados por SPSA para que actúen en su nombre o presten algún servicio siguiendo instrucciones de SPSA, siempre de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones que realizas a través de la Plataforma,

aliados comerciales: es decir, empresas con las que SPSA tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecer a los Usuarios promociones, productos y servicios de dichas empresas. En estos casos, SPSA velará siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con SPSA, para cumplir con la normativa interna de SPSA, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de la Plataforma.

En los casos en que se comparta Información Personal de los Usuarios con proveedores de servicios y socios comerciales, para realizar o ejecutar los servicios algunos de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, dichos proveedores y socios podrán almacenar dicha Información Personal dentro de sus propios sistemas para cumplir con todas sus obligaciones, sean legales o de otro tipo.

SPSA requiere que todos sus proveedores de servicios y/o socios comerciales que procesen Información Personal reconozcan la confidencialidad de la misma y se comprometan a respetar el derecho de privacidad de todos los Usuarios de la Plataforma, todas las leyes de privacidad y protección de datos que pudieran resultar relevante y a cumplir con las disposiciones de esta Política de Privacidad.

Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, SPA podrá divulgar Información Personal discrecionalmente a otros usuarios de la Plataforma, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de algún Usuario sea sospechosa o que se hubiera intentado y/o cometido un delito.

Si LB decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Finalmente, los Usuarios autorizan la cesión y/o trasmisión de la Información Personal en el marco de una reorganización o transferencia total o parcial de SPSA (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).

Transferencia Internacional

Para proveer los Servicios, SPSA puede requerir el soporte de infraestructura tecnología -como tecnología o servidores en la “nube”- que pueden ser propios o provistos por terceros, pudiendo parte de dicha infraestructura estar localizada en el exterior. Asimismo, alguno de los destinatarios previstos en la Cláusula 3era de esta Política de Privacidad, podría encontrarse en el exterior.

En este sentido, podría suceder que dichos países extranjeros no ofrezcan niveles de protección adecuados, conforme lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, en el caso de transferir Información Personal a estos países, SPSA tomará medidas para asegurar que los derechos de privacidad de sus Usuarios sigan siendo protegidos conforme lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Para realizar cualquier transferencia internacional de Información Personal, SPSA utilizará las cláusulas modelo establecidas en la Disposición 60/2016 emitida por la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.

Seguridad de la Información Personal

Los centros de cómputos y de comunicaciones de SPSA cumplen con los más altos estándares internacionales en seguridad física de centros de procesamiento de datos, sujetándose a la normativa y recomendaciones aplicables. La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de SPSA, está diseñada y preparada para mantener la operatividad con un nivel de servicio del 99,9%. Ello en la medida que los proveedores cuenten con sus sistemas en estado operativo. La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de la Plataforma será monitoreada en todo momento con el fin de mantener en forma proactiva la operatividad de la misma.

Por otra parte, SPSA toma medidas para salvaguardar la Información Personal y de identificación personal de los Usuarios a través de políticas, prácticas físicas, electrónicas y operacionales. Los datos que componen la Información Personal sólo pueden ser leídos o escritos a través de los puntos de acceso de servicio definidos, cuyo uso está protegido por contraseñas. La seguridad física de los datos se realiza a través de una combinación de firewalls de red (no hay comunicación directa permitida entre el servidor de bases de datos e Internet) y servidores con sistemas operativos endurecidos, alojados en una instalación segura. El acceso al sistema, tanto en forma física como electrónica, está estrictamente controlado y limitado sólo a aquellos empleados o terceros debidamente autorizados y en la medida que dicho acceso sea requerido en razón de la función que los mismos cumplan.

Aunque SPSA cuente con procesos de seguridad estrictos para evitar que los sujetos no Usuarios, usando identidades robadas, soliciten alguno de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, SPSA no puede garantizar en forma absoluta la inexistencia de hechos de fraude realizados por intermedio de la Plataforma. Sin perjuicio de ello, SPSA colaborará con las fuerzas de seguridad locales para perseguir y condenar a las personas que hayan cometido actos de fraude que impliquen el robo de identidad de sus Usuarios.

SPSA emplea además tiempos de sesión para proteger las cuentas de sus Usuarios. En razón de ello, el Usuario será desconectado de la Plataforma automáticamente después de transcurrido cierto período de inactividad. Asimismo, las operaciones a realizar tendrán un período máximo para ser completadas, fuera del cual las operaciones en curso que no hayan sido finalizadas caducarán.

Derechos de los Usuarios

La normativa aplicable reconoce a los Usuarios ciertos derechos sobre su Información Personal, tales como: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; y (vii) confidencialidad.

Los Usuarios podrán realizar cualquier tipo de consulta, reclamo y/o petición relativa a su Información Personal contactando a SPSA a través del siguiente correo electrónico [__].

SPSA brindará acceso a la Información Personal solicitada dentro de los (10) diez días corridos de haber recibido el correo electrónico de solicitud y acreditada la identidad del Usuario. El acceso a la Información Personal será gratuito y podrá ejercerse en intervalos no inferiores a (6) seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la supresión y rectificación o modificación de la Información Personal, el Usuario podrá ejercer tales derechos dentro de los (5) cinco días hábiles de acreditada su identidad dirigiéndose a la casilla de correo electrónico antes referida.

La supresión de datos no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos. De esta forma, en algunos casos SPSA podría mantener en sus registros la Información Personal que el Usuario haya solicitado suprimir, con el objeto de resolver disputas o reclamos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

Además, por motivos técnicos es posible que la Información Personal de los Usuarios no sea eliminada inmediatamente o que existan copias de la misma en servidores y bases de respaldo (backup). Los Usuarios no deben esperar que toda la Información Personal sea definitivamente eliminada de las bases de datos de SPSA.

Menores de Edad

Los Servicios ofrecidos en la Plataforma están únicamente disponibles para las personas que tengan la mayoría de edad, según lo dispuesto en el Código Civil y Comercial de la República Argentina. Por lo tanto, cualquier persona que no cumpla con dicha condición no deberá suministrar a SPSA su Información Personal.

Modificaciones a la Política de Privacidad

SPSA comunicará a todos sus Usuarios respecto de cualquier cambio que se realice sobre la presente Política de Privacidad a través de correo electrónico o mensajes -estilo pop-up- en la Plataforma. Si el Usuario continuara utilizando la Plataforma con posterioridad a la comunicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad se entenderá que está de acuerdo y ha aceptado todos los cambios y/o modificaciones.

Información de Contacto

El Usuario deberá comunicarse a la dirección de correo electrónico [ ], a los efectos de evacuar cualquier duda y/o consulta sobre esta Política de Privacidad.

Por último, y en cumplimiento con lo establecido por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que “la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [__]

LB Finanzas S.A. es un PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO QUE OFRECE CUENTAS DE PAGO en un todo conforme a la Comunicación A 6885 del BCRA, encontrándose debidamente inscripto en el “Registro de proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago” habilitado por la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC), debiendo cumplir con el Régimen Informativo vigente. Como proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago, se limita a ofrecer servicios de pago, no encontrándose autorizado a operar como entidad financiera por el BCRA. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.