Términos y Condiciones
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Introducción
Los presentes Términos y Condiciones establecen un contrato entre usted (el “Usuario”) y LB Finanzas S.A., CUIT 30-71719450-7, con domicilio legal en calle Cördoba 1464, Piso 10-01 de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe (“SPSA” y junto con el Usuario las “Partes”), respecto al uso de los servicios ofrecidos. Estos Términos y Condiciones regirán todos los derechos y obligaciones de la Partes por el uso de las cuentas de pago ofrecidas por SPSA en su calidad de Procesador de Servicios de Pago, así como cualquier otro producto, servicio y/o funcionalidad que ofrezca (los “Servicios”).
1.2. Marco Legal
SPSA se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como Entidad Financiera por el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”); por lo que no presta ningún servicio bancario ni cambiario a los Usuarios.
Los fondos depositados en Cuentas de Pago no constituyen depósitos en una Entidad Financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en Entidades Financieras.
Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la cuenta no generan necesariamente intereses. El Usuario podrá disponer de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los términos y condiciones una vez que resulten acreditados en su cuenta conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por SPSA.
SPSA mantendrá los fondos disponibles de sus usuarios en cuentas bancarias a la vista en pesos en Entidades Financieras de la República Argentina.
1.3. Aceptación de los Términos y Condiciones
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y demás políticas y principios incorporados por referencia, previo a su registro como Usuario y/o la utilización de los Servicios. El Usuario se compromete a leer y aceptar expresamente todas las condiciones establecidas en los mismos o en páginas adicionales, al momento de solicitar su registro.
1.4. Modificación de los Términos y Condiciones
El Usuario acepta y reconoce que SPSA tendrá la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el Usuario o que no impliquen un desmedro en cualquiera de las condiciones pactadas, no requerirán de notificación anticipada y entrarán en vigencia a partir de los 10 días -excepto normativa legal que establezca comenzar en un término menor- de su publicación en www.serviciosdepagos.com.ar. El resto de las modificaciones serán notificadas previamente al Usuario con una antelación mínima de 60 días corridos anteriores a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones, conforme lo estipulado por el BCRA en las normas aplicables a usuarios financieros.
Sin perjuicio de ello, SPSA se compromete, adicionalmente, a notificar a los Usuarios de cualquier modificación a los Términos y Condiciones al correo electrónico que el Usuario hubiera oportunamente denunciado durante el proceso de registro. Asimismo, se les hará saber, en dicha notificación, que poseen la opción de rescindir el contrato en cualquier momento antes de la entrada en vigencia de las modificaciones respectivas, y que la misma será gratuita en todos los casos, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes a su cargo. Dicha rescisión podrá ser realizada directamente mediante el Botón de Baja o a través de cualquiera de los medios de comunicación habilitados por SPSA.
A continuación, se enumeran las modificaciones que podrá realizar LB Finanzas, sin que signifique una limitación para realizar cambios sobre otras condiciones contractuales aplicables a los Términos y Condiciones: (a) la ampliación o reducción de los alcances de los Servicios; (b) el incremento de los importes de los cargos, comisiones y/o tasas o el comienzo de cobro de aquellos; y (c) la implementación de nuevas comisiones, cargos y/o tasas.
En este sentido, cada vez que se realice una actualización a los mismos y el Usuario continúe utilizando los servicios que brinda SPSA,
Los cambios podrán ser dispuestos por LB Finanzas (a) cuando aumentaran los costos directos o indirectos aplicables sobre LB Finanzas y/o su actividad; (b) cuando, en virtud de contrataciones celebradas por LB Finanzas con sus proveedores aumentaren los precios abonados por LB Finanzas bajo dichas contrataciones; (d) cuando nuevas normas o circunstancias de mercado introdujeran cambios en las condiciones de la prestación de servicios y/o en las obligaciones a cargo de LB Finanzas y/o cualquier otra modificación que tornase más oneroso para LB Finanzas la prestación del Servicio; (e) cuando se introdujeran cambios en la infraestructura o tecnología aplicable en la actividad de LB Finanzas que tornaren más onerosa la prestación del Servicio; (f) cuando se incorporaran nuevas prestaciones o funcionalidades sobre los Servicios; (g) a criterio exclusivo de LB Finanzas o cuando este lo consideré necesario y razonable para el funcionamiento eficaz para mantener una rentabilidad razonable o para lograr la sustentabilidad económica.
1.5. Definiciones.
Los términos en mayúscula definidos en estos Términos y Condiciones, siempre que no se trate de nombre propio o comienzo de una oración, tendrán el significado asignado en los presentes Términos y Condiciones.
Los títulos empleados en estos Términos y Condiciones tienen carácter puramente indicativo y en modo alguno afectan la extensión y alcance de las respectivas disposiciones, ni de los derechos y obligaciones que en virtud de los mismos asumen las Partes.
Si el contexto lo requiere, las palabras en singular incluyen el plural y viceversa, y las palabras en género masculino o neutro incluyen el masculino, el femenino y el neutro.
Los términos definidos son los siguientes:
Autenticación de Doble Factor: significa el método de confirmar la identidad del Usuario utilizando algo que conocen (contraseña) y un segundo factor distinto a lo que sean o posean que es provisto por SPSA.
Autoridad Competente: La Unidad de Información Financiera, el Banco Central de la República Argentina, el Poder Judicial y/o cualquier otro ente con competencia.
C.D.I.: significa Clave de Identificación
C.U.I.L.: significa Código Único de Identificación Laboral
C.U.I.T.: significa Código Único de Identificación Tributaria
Credenciales de Acceso: significa toda llave privada, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato que permita el acceso a la Cuenta SPSA.
Cuenta de Pago: son las cuentas de libre disponibilidad que permiten la realización de débitos y/o créditos dentro del esquema de pago.
Cuenta SPSA: tiene el significado otorgado en la Cláusula 2.
Entidad Financiera: son todas aquellas entidades comprendidas dentro del Art. 1 de la Ley 21.256.
Formulario de Registro: es el formulario que todo Usuario debe completar para obtener su Cuenta SPSA.
ID: es el código de identificación utilizado por el Usuario al momento de crear su cuenta;
Phishing: es el conjunto de técnicas que persiguen el engaño a una víctima ganándose su confianza haciéndose pasar por una persona, empresa o servicio de confianza (suplantación de identidad de tercero de confianza), para manipularla y hacer que realice acciones que no debería realizar (por ejemplo revelar información confidencial o hacer click en un enlace).
Política AML: signfica la Política de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo de SPSA.
Política de Privacidad: significa la Política de Privacidad de Datos que es parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Política KYC: es la Política de “Conozca a su Cliente” de SPSA.
Proveedor de Servicio de Pago: son aquellas entidades no financieras que estuvieren inscriptas en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago del Banco central de la República Argentina.
UIF: significa la Unidad de Información Financiera de la República Argentina.
2. CUENTA SPSA
2.1. Capacidad
Sólo podrán registrarse como Usuarios aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la legislación vigente y no hayan sido suspendidos y/o inhabilitados por SPSA en el pasado. Por lo tanto, no podrán registrarse como Usuarios aquellas personas que carezcan de tal capacidad legal para contratar conforme a las reglas del Código Civil y Comercial de la República Argentina o aquellos que hubieran sido suspendidos y/o inhabilitados por SPSA.
Las personas jurídicas también podrán solicitar su registro. En el caso de Usuarios personas jurídicas, sólo se permitirá el registro en la medida que se acredite de manera fehaciente, a exclusivo criterio de SPSA, la documentación que evidencie la correcta representación de la persona jurídica que operará con la Plataforma. Los representantes de las personas jurídicas al aceptar estos Términos y Condiciones, lo estarán haciendo en nombre, representación y beneficio de la persona jurídica que representan.
2.2. Registro
Quien desee registrarse en la Plataforma deberá completar el “Formulario de Registro” en todos sus campos con datos válidos e información exacta, precisa y verdadera (“Información de Registro”), crear su contraseña y confirmar su dirección de correo electrónico. El Usuario asume el compromiso de actualizar su Información de Registro conforme resulte necesario.
SPSA no se responsabiliza por la certeza de la Información de Registro provista por sus Usuarios. Los Usuarios, asimismo, garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de la Información de Registro ingresada. Toda la Información de Registro brindada por los Usuarios tiene el carácter de declaración jurada.
SPSA se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Información de Registro, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. A tal fin, el Usuario autoriza a SPSA a consultar fuentes públicas y/o privadas sobre su Información de Registro y otra información relacionada.
SPSA se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender temporal o definitivamente una Cuenta SPSA, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento; todo ello, a exclusivo criterio de SPSA y sin necesidad de notificación previa alguna al Usuario.
Asimismo, en relación con el proceso de registro y apertura de Cuenta, los Usuarios deberán cumplir de forma satisfactoria con el Proceso KYC previsto en la Política AML de SPSA.
Una vez cumplidos estos pasos, el Usuario contará con una cuenta (la “Cuenta SPSA” o la “Cuenta”), generando SPSA en forma automática un CVU y “alias” vinculado a dicha Cuenta SPSA. La Cuenta SPSA es una cuenta de pago de libre disponibilidad que permitirá a los Usuarios ordenar y/o recibir transferencias inmediatas, así como realizar pagos o recibir cobros.
SPSA se reserva el derecho de rechazar, a su única y exclusiva discreción, cualquier solicitud de registro cuando lo considere procedente.
2.3. Garantías
Al momento de crear su Cuenta SPSA, los Usuarios aceptan y garantizan que:
han leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones;
poseen capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones y para realizar todas las transacciones y operaciones que ofrece la Plataforma;
proveerán información fidedigna, real, completa y actualizada a SPSA;
SPSA podrá requerir mayor información y/o documentación en caso de considerarlo necesario, comprometiéndose el Usuario a suministrar la misma en los plazos que SPSA establezca. Asimismo, los usuarios aceptan y autorizan a que SPSA pueda compartir la información y/o documentación con terceros prestadores de servicios y/u otros aliados comerciales.
todas las operaciones serán realizadas con fondos propios obtenidos lícitamente;
2.4. Información brindada por los Usuarios
Los Usuarios se comprometen a proveer información y documentación fidedigna, real, completa y actualizada a SPSA, ya sea durante el proceso de registro o a lo largo de la relación contractual; y mantendrán dicha información y documentación actualizada.
Asimismo, SPSA podrá requerir información adicional a un Usuario cuando lo estime necesario a fin de cumplimentar su Política de AML y su Política de KYC o similares. En ciertos casos la traducción, certificación y/o legalización de ciertos documentos, incluyendo Apostillas, podría ser requerida; siendo obligación del Usuario aportar los documentos solicitados en la forma y en los tiempos solicitados por SPSA.
2.5. Política de Prevención de Lavado y Financiamiento del Terrorismo
La política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (“Política AML”) de SPSA se guía por las resoluciones de la Unidad de Información Financiera de la Argentina (“UIF”) y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional (“GAFI”) sobre el Blanqueo de Capitales.
El Usuario reconoce que SPSA dará estricto cumplimiento a los requerimientos que cualquier Autoridad Competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones, los cuales pueden estar relacionados con el nivel de riesgo tanto operativo, legal, reputacional, geográfico o por actividad preponderante, entre otros. Dichos requisitos deberán ser cumplidos cabalmente a efecto de establecer y/o en su caso continuar con la prestación de los Servicios ofrecidos. El cumplimiento a los requerimientos en materia de datos personales realizados por autoridad competente estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por la Política de Privacidad de SPSA y por la legislación vigente.
En el caso de que exista sospecha razonable de que un Usuario está incumpliendo con cualquier disposición de la Política AML, nacional o internacional, SPSA tendrá el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y auditoría que considere necesaria o conveniente, tal como solicitar y recabar cualquier información o documentación necesaria, así como reportar, a completa entera discreción SPSA, cualquier actividad a cualquier Autoridad Competente y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en los Términos y Condiciones o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o total de la Cuenta SPSA de cualquier Usuario.
Como parte de la implementación de su Política AML, SPSA se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado de sus Usuarios así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice en la Plataforma o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria, SPSA podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario.
2.6. Custodia de Credenciales y Autenticación de Doble Factor
El buen uso, manejo y custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato de acceso a las Cuenta SPSA de los Usuarios (las “Credenciales de Acceso”) son responsabilidad de estos. En consecuencia, SPSA no se hará responsable de la falta de diligencia, negligencia o impericia a cargo de los Usuarios en el control y cuidado de las Credenciales de Acceso, así como de las posibles consecuencias que esto pueda implicar, las cuales incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, posibles pérdidas de fondos o de información.
A su vez, es responsabilidad del Usuario activar el Método de Autenticación de Múltiples Factores. Entre las formas de autenticación de múltiples factores, además de sus credenciales o contraseñas de acceso pueden existir códigos entregados a través del servicio de mensajes cortos (“SMS”) o un mecanismo de autenticación de dos factores a través de alguna aplicación generadora de códigos dinámicos.
Para efectos del párrafo anterior y en términos de la legislación aplicable, los mensajes de datos que el Cliente emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Usuario, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores de SPSA.
Por el solo hecho de ordenar o celebrar cualquier operación, el Usuario se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquellas en las cuales haya incurrido. SPSA en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación que a su discreción utilice el Usuario.
El Usuario acepta y reconoce que SPSA no se hará responsable de ningún supuesto de Phishing, suplantación de identidad, ataques cibernéticos o de cualquier tipo de ataque de los que el Usuario sea víctima. Tampoco será responsable por actos de terceros que afecten la Plataforma, la red mundial de internet o cualquier otra plataforma de interconexión de forma general.
Es responsabilidad del Usuario no compartir no proporcionar sus datos de identificación o Credenciales de Acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o Credenciales de Acceso en la dirección segura y certificada.
Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar a SPSA si cree o sospecha que su Cuenta SPSA o sus Credenciales de Acceso pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta, para lo cual deberá crear un ticket de soporte en cumplimiento@serviciosdepagos.com.ar. Además, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite SPSA, así como a seguir los procedimientos establecidos por SPSA para recuperar el control de su Cuenta SPSA so pena de perder el mismo definitivamente.
2.7. Cuenta Asociada
Los Usuarios pueden proporcionar una cuenta a la vista de su propia titularidad, sea de una Entidad Financiera o un Proveedor de Servicios de Pago (la “Cuenta Asociada”).
La Cuenta Asociada será la cuenta depositaria de la devolución de los saldos positivos en el caso de Suspensión o Cierre de Cuenta, según lo dispuesto en la Cláusula siguiente, o algún otro supuesto similar.
2.8. Suspensión y Cierre de la Cuenta
SPSA se reserva el derecho de suspender y/o cerrar la cuenta de un Usuario, así como el acceso a todos o parte de los Servicios que ofrece SPSA de inmediato y sin previo aviso, en los casos que:
el Usuario viole cualquier disposición de los Presentes Términos y Condiciones;
se emita una orden judicial para el congelamiento de fondos;
el Usuario esté sujeto a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental;
se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Usuario a la Política AML de SPSA;
el Usuario no proporcione información verídica, actualizada y correcta;
el Usuario fondee su Cuenta SPSA mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal;
SPSA tomare conocimiento de que los fondos del Usuario son el producto de una actividad ilícita o delictiva;
por cualquier otra razón por la cual SPSA considere que la Cuenta SPSA del Usuario o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones de SPSA;
por cualquier otro motivo razonable no previsto taxativamente en las presentes disposiciones;
Asimismo, en aquellos casos en que, por cualquiera de las razones mencionadas en los párrafos precedentes, SPSA proceda al cierre de la cuenta del Usuario, se compromete a hacer esfuerzos razonables, dentro de su control, para notificar dicha situación al Usuario y, en caso de resultar aplicable, iniciar con él el proceso de devolución de los fondos remanentes en su Cuenta SPSA a la Cuenta Asociada.
3. CUENTA SPSA
3.1. Funcionalidades
La operación de la Cuenta SPSA será realizada por el Usuario mediante la remisión de una o más instrucciones realizadas a través de los medios disponibles para operar con SPSA que reputará efectuadas en forma irrevocable por el Usuario.
Al obtener su Cuenta SPSA, el Usuario reconoce y acepta que otorga a SPSA un mandato irrevocable para que transfiera por su cuenta y orden las sumas de dinero que éste indique -desde su Cuenta SPSA- hacía la cuenta bancaria o de pago que el Usuario indique que podrá ser de su titularidad o de un tercero (“Envíos de Dinero”). Asimismo, en su Cuenta SPSA el Usuario podrá recibir transferencias inmediatas, desde cuentas bancarias o de pago de su titularidad o de terceros (“Recepción de Fondos”).
3.2. Saldos Disponibles
Los fondos de los Usuarios que obraren en sus Cuentas SPSA, estarán depositados en cuentas a la vista en pesos en Entidades Financieras de la República Argentina y se encontrarán siempre disponibles en forma inmediata.
3.3. Derecho de No Procesar Ciertos Envíos de Dinero
SPSA se reserva el derecho de no procesar aquellas solicitudes de Envío de Dinero que: a) estén incompletas; b) tengan alguna discrepancia entre los datos provistos por los Usuarios y los efectivamente ingresados a SPSA; c) a solo criterio de SPSA pudiesen ser consideradas ilegales, sospechosas y/o violatorias de lo establecido en estos Términos y Condiciones, d) superen el límite establecido para el Usuario por SPSA y, e) por cualquier otro motivo que, guardando la debida razonabilidad, sea motivo suficiente para no procesar un Envío de Dinero.
3.4. Límite de Ingresos de Dinero
SPSA se reserva el derecho de suspender la acreditación de transferencias electrónicas de fondos que superen el monto límite establecido por SPSA para el Usuario, hasta tanto se hayan eliminado sospechas de LA/FT. El Usuario podrá requerir la devolución del monto no acreditado en cualquier momento de forma inmediata a su Cuenta Asociada conforme la cláusula “2.7” o proporcionar una Cuenta Bancaria o de Pago de su titularidad donde será cursada la devolución.
3.5. Comprobantes
SPSA pondrá a disposición del Usuario un comprobante de los Envíos de Dinero que se cursen a través de la Plataforma que, salvo errores u omisiones involuntarios, incluirá la cuenta desde donde se debitan los fondos y la cuenta final de acreditación conforme a las instrucciones impartidas por el Usuario, el monto involucrado, la fecha y hora de la operación, y el número identificatorio de la operación otorgado por SPSA, entre otra información relevante que podría incluirse en el mismo.
4. RESPONSABILIDAD Y RIESGOS
4.1. Responsabilidad de los Usuarios
El Usuario acepta y reconoce y que utiliza los servicios de SPSA bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo el único y exclusivo responsable de su accionar dentro de la misma. Asimismo, reconoce y acepta que al realizar operaciones lo hace bajo su propio riesgo.
En ningún caso SPSA será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones que se concreten a través de su Cuenta de Pago. SPSA no será responsable por la interacción de los Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o en el Sitio.
El Usuario acepta y reconoce que su Cuenta SPSA puede ser suspendida, inhabilitada, bloqueada, y/o cerrada en cualquier momento, a pedido de las Autoridades Competentes y que ninguna disposición en estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad de los Usuarios por fraude, muerte, o daños a las personas causadas por su negligencia, violación a los términos de servicio implícitas por las leyes vigentes, o cualquier otra responsabilidad que no sea limitada o excluida por la ley
4.2. Indemnidad
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario exonera a SPSA, a sus vinculadas y asociadas, a sus directores, representantes y/o empleados de cualquier responsabilidad derivada de acciones y/o demandas y/o indemnizaciones por daños de cualquier clase y/o naturaleza que tuviera origen o conexión en un enfrentamiento entre uno o más Usuarios.
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a SPSA, las sociedades vinculadas, sus directivos, empleados y representantes, de y contra cualquier cargo, incluyendo pero no limitándose a cualquier acción ya sea judicial y/o extrajudicial, que resulten del uso que los Usuarios hagan de los servicios de SPSA, o bien de la infracción por su parte de estos Términos y Condiciones debiendo hacerse cargo el Usuario, de los gastos legales o de cualquier otra naturaleza en los que SPSA, las sociedades vinculadas, sus directivos, empleados y representantes, de y contra cualquier cargo pudieran incurrir. A tal fin, SPSA notificará al Usuario puntualmente de cualquier demanda, y/o acción y/o proceso.
4.3. Riesgos Operacionales
SPSA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo.
Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SPSA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus servicios.
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a SPSA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad al SPSA ni a sus sociedades vinculadas o controladas.
4.4. Datos Personales
SPSA ha implementado medidas técnicas y organizacionales especialmente designadas para asegurar los Datos Personales del Usuario en caso de pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada. Sin embargo, SPSA no puede garantizar que terceros no autorizados no sean capaces de vencer estas medidas o de utilizar los Datos Personales del Usuario con propósitos impropios. El Usuario reconoce que provee sus Datos Personales bajo su propio riesgo.
4.5. Actualización de Correo Electrónico
El Usuario deberá mantener siempre su cuenta de correo electrónico actualizada para que SPSA pueda cursar los procedimientos de seguridad necesarios para la prestación de los Servicios.
5. MISCELÁNEAS
5.1. Notificaciones
El Usuario acepta y reconoce que serán válidas y vinculantes todas las notificaciones cursadas por SPSA a la dirección de correo electrónico que éste hubiera brindado por al momento de registrarse y/o su aplicación o, en su defecto, al correo electrónico que el Usuario hubiera denunciado con posterioridad, por medio fehaciente, a SPSA. Cualquiera de estas dos direcciones de correo electrónico será considerada como verificada y, por lo tanto, considerada idónea para la recepción de promociones, publicidad y, asimismo, información relevante de su Cuenta SPSA.
5.2. Privacidad de Datos
La información personal que el Usuario hubiera provisto a SPSA, tanto durante el proceso de registro en la Plataforma como con posterioridad, no será dada a conocer ni transferida a terceros salvo que aquello sea necesario para cumplir con las leyes, normativas vigentes o con la realización de ciertas transacciones y operaciones en la Plataforma.
Los Usuarios podrán leer la Política de Privacidad de Datos, que es un documento que forma parte íntegra de los Términos y Condiciones, en el siguiente enlace https://www.serviciosdepagos.com.ar/terminos-y-condiciones/. Por el solo uso de los servicios de SPSA el usuario acepta expresamente las disposiciones contenidas en la Política de Privacidad de Datos.
5.3. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los Servicios prestados son propiedad de SPSA y/o sus afiliadas o sociedades pertenecientes al mismo grupo empresarial. SPSA se reserva todos los derechos sobre su Plataforma y Servicios, así como también sobre cualquier tecnología asociada a los mismos.
5.4. Fuerza Mayor
En caso de fuerza mayor, la responsabilidad de la parte afectada será suspendida hasta la resolución de dicho evento. Si una autoridad judicial competente considera alguna de las cláusulas de estos Términos inaplicable, la misma deberá ser aplicada a la máxima extensión permisible, y todas las otras previsiones permanecerán inalteradas.
5.5. Obligaciones Impositivas
El Usuario acepta y reconoce que será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que sus operaciones utilizando su Cuenta SPSA generen, sin que pueda responsabilizarse a SPSA por los incumplimientos de los Usuarios. SPSA en ninguna situación será responsable por el incumplimiento de las obligaciones fiscales de sus Usuarios.
5.6. Duración y Terminación
La prestación del Servicio de provisión de la Cuenta de Pago y de los demás contenidos y servicios tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante ello, SPSA está autorizado para dar terminada y/o suspender la prestación de los Servicios en cualquier momento según lo dispuesto en la Cláusula 2.8.
5.7 Facultad de revocación
El Usuario tiene derecho a revocar el Servicio dentro de los 10 días hábiles contados a partir de la fecha de su solicitud y aceptación de los Términos y Condiciones. A tal fin, deberá comunicar dicha circunstancia a SPSA a través de los canales de contacto establecidos. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida que no haya hecho uso del Servicio. SPSA podrá cobrar las comisiones y cargos previstos para la prestación, proporcionados al tiempo de utilización del servicio o producto, en el caso de que lo haya utilizado.
5.8 Baja de los Servicios
El Usuario podrá solicitar la baja de cualquier Servicio en cualquier momento a través de los Canales de Contacto o a través del botón de baja disponible en la Web, pero no suspenderá el cumplimiento de todas las solicitudes de procesamiento de pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión y baja del Servicio.
5.9. Cesión
El Usuario no puede ceder el presente contrato ni en todo ni en parte, y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto. Por su parte, SPSA se reserva el derecho de ceder o transferir este contrato y/o cualquier derecho que tenga bajo el mismo a favor de cualquier tercero y sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.
5.10. Otras Disposiciones
Salvo lo expresamente previsto en estos Términos y Condiciones, estos Términos y Condiciones son una declaración completa del acuerdo entre cada Usuario y SPSA, y describen la responsabilidad total de las Partes. En el caso de un conflicto entre estas disposiciones y cualquier otro acuerdo o política de SPSA, estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre la cuestión. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultare inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, entonces se modificará e interpretará para cumplir con los objetivos de tal disposición en la mayor medida de lo posible según la legislación aplicable, mientras que las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los títulos se incluyen sólo por comodidad, y no serán considerados en la interpretación de los mismos. Los presentes Términos y Condiciones no limitan ningún derecho que SPSA pueda tener en virtud de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. El fracaso o la demora de SPSA de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirán una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia de cualquiera de los términos de los presentes Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o cualquier otro término.
5.11. Ley Aplicable. Solución de Controversias
Los Términos y Condiciones se rigen e interpreta según las leyes de la República Argentina. Las Partes acuerdan realizar sus mejores esfuerzos de buena fe tendientes a resolver toda divergencia, disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, la interpretación de los mismos, o su violación, rescisión, cumplimiento, finalización o invalidez de forma extrajudicial. En el caso de que las Partes no arribaren a un acuerdo respecto a la divergencia, disputa controversia o reclamo dentro de los quince (15) días hábiles de haber sido planteada la cuestión según lo indicado precedentemente, cualquiera de las Partes podrá someter la divergencia, disputa, controversia o reclamo a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Argentina.
Usted puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/02/2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente documento (la “Política de Privacidad”) describe el tipo de información y los datos que LB Finanzas S.A. (“SPSA”), recabará datos de sus usuarios (los “Usuarios”) así como el destino y los usos que se les dará a los mismos y las opciones que tienen los Usuarios.
El proceso de registro y la apertura de una Cuenta SPSA, como así también la utilización de cualquiera de sus servicios, requiere que el Usuario brinde ciertos datos de carácter personal, debiendo entenderse como “datos personales” a la información de cualquier tipo referida a los Usuarios, que permita su identificación, ya sea de manera directa o indirecta. En tal sentido, si el Usuario no proporciona tales datos personales no podrá iniciar el proceso de registración en la Plataforma y/o utilizar los Servicios ofrecidos en la misma.
SPSA recolecta y almacena información de los Usuarios en el curso normal de su actividad y, en algunos casos, podría revelarla a terceros. Es importante que todo Usuario conozca esta Política de Privacidad porque al registrarse en la Plataforma prestará su consentimiento expreso e informado para que se utilice su información personal, como así también toda aquella información que SPSA recolecte y/o adquiera por medio de la Plataforma, en los términos y con el alcance que se describen a continuación.
Esta Política de Privacidad puede no constituir la totalidad de los derechos de los Usuarios a la privacidad debido a regulación que pueda dictar en cualquier momento autoridad competente respectiva. SPSA podrá estar obligado a mantener la información personal de sus Usuarios durante un plazo que podría variar entre 5 y 10 años -según el caso y el tipo de información, e inclusive una vez finalizada la relación comercial con el Usuario- con el fin de sujetarse a ciertos requisitos normativos en materia de conservación o guarda de información.
Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones de SPSA, los que aplican plenamente sobre las disposiciones que aquí se exponen. La aceptación de los Términos y Condiciones al momento de registrarse en SPSA implica que el Usuario ha leído, entendido y acepta todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Todo término que no se encuentre definido en esta Política de Privacidad tendrá el significado asignado a dicho término en los Términos y Condiciones.
Información Personal
Para registrarte en SPSA todo Usuario deberá proporcionar cierta información de contenido personal y general (la “Información Personal”) en forma completa y exacta, declarando la veracidad y exactitud de la información proporcionada a SPSA bajo condición de declaración jurada. En caso que la Información Personal declarada por el Usuario contenga alguna omisión, distorsión y/o falsedad, SPSA se reserva el derecho de suspender y/o cancelar la cuenta del Usuario, como así también se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y legales que pudieran corresponderle. Los Usuarios responden por y garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se comprometen a mantenerla actualizada en todo momento.
SPSA podría confirmar la Información Personal suministrada a través de entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, y cualquier otro mecanismo incluyendo, pero sin limitarse a redes sociales, llamados telefónicos, etc. El Usuario consiente expresamente en colaborar con cualquier forma de validación de identidad exigida por SPSA. En particular, el Usuario presta su consentimiento para que los datos personales contenidos en su Documento Nacional de Identidad, los que incluyen sus datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial, sean verificados a través de su confronte con la base de datos de, incluyendo pero no limitado a, el Registro Nacional de las Personas (RENAPER); y (ii) para que SPSA verifique su comportamiento crediticio, historial financiero de adquisición o cancelación de productos y/o deudas y datos acerca del cumplimiento de compromisos.
SPSA no recolectará información denominada “sensible”, pero podría recolectar y almacenar automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios, conforme se establece en la presente Política de Privacidad. La información de la actividad del Usuario será siempre utilizada por SPSA para elaborar datos estadísticos que, entre otras cosas, permitan el desarrollo de nuevos servicios y el mejoramiento de las condiciones del servicio prestado por SPSA. En ningún caso el uso de tal información se realizará identificando al Usuario en forma específica, sino que por el contrario su identificación será siempre anónima y estadística.
Eventualmente, SPSA podría encomendar a terceros la recolección y el almacenamiento de la Información Personal, por este motivo se le informa en este acto a los Usuarios dicha posibilidad, previo a la recolección de cualquier dato. También, SPSA podría encomendarse a terceros la recolección de otros datos con fines estadísticos o de estudio y en esos casos podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades. En este sentido, se advierte que SPSA podría almacenar la Información Personal en un fichero automatizado de datos personales ubicado en alguna jurisdicción distinta a la República Argentina –la cual, inclusive podría no ser reconocida por la normativa aplicable como una jurisdicción que garantice niveles adecuados de protección en materia de datos personales-. El Usuario al registrarse en la Plataforma confirma que está informado de la posibilidad de residencia de este fichero fuera de la República Argentina y autoriza la consecuente y eventual transferencia internacional de sus datos.
Uso de la Información Personal
SPSA recolecta la Información Personal con el objetivo de proveer a sus Usuarios servicios de la forma más segura y eficiente posible. Por lo tanto, la Información Personal podrá ser utilizada para:
cumplir con cualquier ley y/o regulación que pudiera resultar aplicable a SPSA;
aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso;
detectar y prevenir fraude o actividades ilícitas como lavado de dinero y evasión impositiva;
proveer nuestros Servicios -sean actuales o futuros-;
contactar a nuestros Usuarios por cambios en los Servicios o actualizaciones en los Términos y Condiciones o cualquier otra política aplicable ;
analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar nuestros servicios y potenciar sus funcionalidades; y
remitir comunicaciones de marketing para informarte sobre nuevos Servicios, eventos y noticias que creemos que pueden ser de tu interés;
Información Compartida con Terceros
SPSA, en ningún caso, venderá ni comercializará información que identifique a sus Usuarios. En este sentido, únicamente se compartirá y/o transferirá la Información Personal a los siguientes terceros:
las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a SPSA y/o a sus Usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
proveedores de servicios, es decir, terceros contratados por SPSA para que actúen en su nombre o presten algún servicio siguiendo instrucciones de SPSA, siempre de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones que realizas a través de la Plataforma,
aliados comerciales: es decir, empresas con las que SPSA tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecer a los Usuarios promociones, productos y servicios de dichas empresas. En estos casos, SPSA velará siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.
sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con SPSA, para cumplir con la normativa interna de SPSA, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de la Plataforma.
En los casos en que se comparta Información Personal de los Usuarios con proveedores de servicios y socios comerciales, para realizar o ejecutar los servicios algunos de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, dichos proveedores y socios podrán almacenar dicha Información Personal dentro de sus propios sistemas para cumplir con todas sus obligaciones, sean legales o de otro tipo.
SPSA requiere que todos sus proveedores de servicios y/o socios comerciales que procesen Información Personal reconozcan la confidencialidad de la misma y se comprometan a respetar el derecho de privacidad de todos los Usuarios, todas las leyes de privacidad y protección de datos que pudieran resultar relevante y a cumplir con las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, SPSA podrá divulgar Información Personal discrecionalmente a otros usuarios de la Plataforma, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de algún Usuario sea sospechosa o que se hubiera intentado y/o cometido un delito.
Si SPSA decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.
Finalmente, los Usuarios autorizan la cesión y/o trasmisión de la Información Personal en el marco de una reorganización o transferencia total o parcial de SPSA (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).
Transferencia Internacional
Para proveer los Servicios, SPSA puede requerir el soporte de infraestructura tecnología -como tecnología o servidores en la “nube”- que pueden ser propios o provistos por terceros, pudiendo parte de dicha infraestructura estar localizada en el exterior. Asimismo, alguno de los destinatarios previstos en la Cláusula 3era de esta Política de Privacidad, podría encontrarse en el exterior.
En este sentido, podría suceder que dichos países extranjeros no ofrezcan niveles de protección adecuados, conforme lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, en el caso de transferir Información Personal a estos países, SPSA tomará medidas para asegurar que los derechos de privacidad de sus Usuarios sigan siendo protegidos conforme lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
Para realizar cualquier transferencia internacional de Información Personal, SPSA utilizará las cláusulas modelo establecidas en la Disposición 60/2016 emitida por la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.
Seguridad de la Información Personal
Los centros de cómputos y de comunicaciones de SPSA cumplen con los más altos estándares internacionales en seguridad física de centros de procesamiento de datos, sujetándose a la normativa y recomendaciones aplicables. La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de SPSA, está diseñada y preparada para mantener la operatividad con un nivel de servicio del 99,9%. Ello en la medida que los proveedores cuenten con sus sistemas en estado operativo. La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de la Plataforma será monitoreada en todo momento con el fin de mantener en forma proactiva la operatividad de la misma.
Por otra parte, SPSA toma medidas para salvaguardar la Información Personal y de identificación personal de los Usuarios a través de políticas, prácticas físicas, electrónicas y operacionales. Los datos que componen la Información Personal sólo pueden ser leídos o escritos a través de los puntos de acceso de servicio definidos, cuyo uso está protegido por contraseñas. La seguridad física de los datos se realiza a través de una combinación de firewalls de red (no hay comunicación directa permitida entre el servidor de bases de datos e Internet) y servidores con sistemas operativos endurecidos, alojados en una instalación segura. El acceso al sistema, tanto en forma física como electrónica, está estrictamente controlado y limitado sólo a aquellos empleados o terceros debidamente autorizados y en la medida que dicho acceso sea requerido en razón de la función que los mismos cumplan.
Aunque SPSA cuente con procesos de seguridad estrictos para evitar que los sujetos no Usuarios, usando identidades robadas, soliciten alguno de los Servicios ofrecidos, SPSA no puede garantizar en forma absoluta la inexistencia de hechos de fraude realizados por intermedio de nuestros servicios. Sin perjuicio de ello, SPSA colaborará con las fuerzas de seguridad locales para perseguir y condenar a las personas que hayan cometido actos de fraude que impliquen el robo de identidad de sus Usuarios.
Derechos de los Usuarios
La normativa aplicable reconoce a los Usuarios ciertos derechos sobre su Información Personal, tales como: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; y (vii) confidencialidad.
Los Usuarios podrán realizar cualquier tipo de consulta, reclamo y/o petición relativa a su Información Personal contactando a SPSA a través del siguiente correo electrónico cumplimiento@serviciosdepagos.com.ar.
SPSA brindará acceso a la Información Personal solicitada dentro de los (10) diez días corridos de haber recibido el correo electrónico de solicitud y acreditada la identidad del Usuario. El acceso a la Información Personal será gratuito y podrá ejercerse en intervalos no inferiores a (6) seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la supresión y rectificación o modificación de la Información Personal, el Usuario podrá ejercer tales derechos dentro de los (5) cinco días hábiles de acreditada su identidad dirigiéndose a la casilla de correo electrónico antes referida.
La supresión de datos no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos. De esta forma, en algunos casos SPSA podría mantener en sus registros la Información Personal que el Usuario haya solicitado suprimir, con el objeto de resolver disputas o reclamos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones.
Además, por motivos técnicos es posible que la Información Personal de los Usuarios no sea eliminada inmediatamente o que existan copias de la misma en servidores y bases de respaldo (backup). Los Usuarios no deben esperar que toda la Información Personal sea definitivamente eliminada de las bases de datos de SPSA.
Menores de Edad
Los Servicios ofrecidos están únicamente disponibles para las personas que tengan la mayoría de edad, según lo dispuesto en el Código Civil y Comercial de la República Argentina. Por lo tanto, cualquier persona que no cumpla con dicha condición no deberá suministrar a SPSA su Información Personal.
Modificaciones a la Política de Privacidad
SPSA comunicará a todos sus Usuarios respecto de cualquier cambio que se realice sobre la presente Política de Privacidad a través de correo electrónico o mensajes -estilo pop-up- en la Plataforma. Si el Usuario continuara utilizando la Plataforma con posterioridad a la comunicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad se entenderá que está de acuerdo y ha aceptado todos los cambios y/o modificaciones.
Información de Contacto
El Usuario deberá comunicarse a la dirección de correo electrónico cumpliento@serviciosdepagos.com.ar a los efectos de evacuar cualquier duda y/o consulta sobre esta Política de Privacidad.
Por último, y en cumplimiento con lo establecido por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que “la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [15/07/2024]
CONSENTIMIENTO INFORMADO – RENAPER
Por medio del presente, en mi carácter de TITULAR DE LOS DATOS presto mi CONSENTIMIENTO para que LB Finanzas S.A., en su carácter de CESIONARIO confronte mis datos personales que se indican en párrafo siguiente con la base de datos del RENAPER, conforme a las especificaciones que a continuación se detallan:
I – Datos Autorizados
El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a los incluidos en mi Documento Nacional de Identidad en confronte con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.
II – Información sobre el tratamiento
1. Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de validar mi identidad y verificar la vigencia de mi Documento Nacional de Identidad a los fines de completar la verificación de la cuenta creada con LB Finanzas S.A.
2. Los datos confrontados serán destruidos una vez verificada la validez del Documento Nacional de Identidad y validada la misma, no pudiendo ser almacenados.
3. Los datos son facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de identificación.
4. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.
5. En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le hacemos saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
LB Finanzas S.A. TÉRMINOS Y CONDICIONES TARJETA PREPAGA
Los presentes Términos y Condiciones que se establecen entre usted (el “Usuario” o “Tarjetahabiente”) y LB Finanzas S.A. CUIT 30-71719450-7 (“SPSA” y junto con el Usuario las “Partes”), regirán todos los derechos y obligaciones de la Partes por la suscripción al producto “Tarjeta Prepaga” (la “Tarjeta”), emitida por SPSA. Estos Términos son parte integrante de los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de SPSA (disponibles en https://www.serviciosdepagos.com.ar/terminos-y-condiciones/), los cuales resultan plenamente aplicables al uso de la Tarjeta. En caso de no encontrarse de acuerdo con dichos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Tarjeta.
SPSA se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando las actualizaciones o modificaciones al Usuario por los canales de comunicación establecidos en el presente. Dichas modificaciones, serán consideradas aceptadas a menos que el Usuario los rechace expresamente dentro de los 10 (DIEZ) días de notificadas las modificaciones. En el caso de rechazo expreso, se considerará resuelto el contrato de Tarjeta con SPSA.
Régimen legal aplicable
La Tarjeta emitida por SPSA no es una tarjeta de crédito, débito o de compra, y no admite compras en cuotas. No se rige por las prescripciones emanadas de la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito. En consecuencia, la relación entre las partes se regirá por las disposiciones emanadas por los organismos de contralor competentes y las autoridades legitimadas para regular el funcionamiento de las Tarjetas Prepagas dentro del ámbito de la República Argentina.
Emisión.
Podrá ser titular de una Tarjeta (el “Titular”) (i) cualquier Usuario de SPSA que sea una persona humana mayor de 13 años y que se encuentra verificada en la Plataforma, o (ii) cualquier autorizado de un Usuario de SPSA que sea una persona jurídica, actuando en nombre y representación de esta última, debidamente registrado y verificado en la Plataforma. Dicho autorizado deberá tener una relación con el Usuario conforme lo declare al momento de solicitar la Tarjeta. En este sentido, el Titular podrá ser, entre otros, un socio, accionista, gerente, apoderado o representante legal.
SPSA emitirá a pedido del solicitante (el “Solicitante”), a su nombre, una Tarjeta Prepaga Virtual y una Tarjeta Prepaga Física nominada e intransferible, que podrá ser utilizada únicamente por la persona cuyos datos figuran impresos en ella, y cuya identidad acredite mediante exhibición de documento de identidad quien se denominará “Titular”. La entrega de la Tarjeta Prepaga Física se hará en mano al Titular o a persona mayor de 18 (dieciocho) años en el domicilio indicado por el
Solicitante en la Solicitud.
Previo a la emisión de la Tarjeta y durante toda la relación contractual con el Usuario, SPSA se reserva la facultad de requerir al Solicitante documentación e información adicional a los efectos de cumplir con la normativa de la Unidad de Información Financiera adicionales (la “UIF”), conforme el manual de procedimiento para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (el “Manual”) y cualquier otro recaudo adicional que pudiera exigir SPSA a los efectos de cumplir con los objetivos previstos por la normativa de la UIF y el Manual.
Asimismo, SPSA podrá rechazar una solicitud de Tarjeta, suspenderla o cancelarla en caso de detectar inconsistencias en los datos o documentación provista por un Usuario o Titular, o en caso de que el Usuario o Titular no proporcione los datos o documentación adicional solicitada. Asimismo, SPSA podrá en cualquier caso rechazar una solicitud de Tarjeta a su criterio exclusivo, sin necesidad de proveer una justificación al Usuario.
La Tarjeta Prepaga Física es una tarjeta plástica personal, nominada y recargable que se puede utilizar para adquirir bienes, servicios en la República Argentina o en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard. La Tarjeta Prepaga Física podrá ser utilizada para realizar pagos presenciales, mediante terminal de captura o sin contacto (“contactless”), por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado. Por otra parte, la Tarjeta Prepaga Virtual es una tarjeta virtual personal, nominada y recargable que se puede utilizar para adquirir bienes y servicios en la República Argentina o en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard. La Tarjeta Prepaga Virtual sólo podrá ser utilizada para realizar pagos no presenciales por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado.
Consentimiento del tratamiento de Datos Personales.
SPSA podrá brindar a Mastercard, al Banco Central de la República Argentina, a la UIF y/o cualquier otra autoridad y/u organismo competente que lo solicite, según corresponda, la totalidad de la información acerca del Usuario, que resulte necesaria para cubrir los requerimientos del Sistema de las Tarjetas Prepagas.
El Usuario mediante la aceptación de estos Términos presta su consentimiento libre e informado, y declara conocer y aceptar que sus datos personales y todos aquellos vinculados o emergentes de la utilización de la Tarjeta integren las Bases de Datos de SPSA. Asimismo, autoriza a la SPSA y a sus vinculadas, al tratamiento de dicha información y la utilización de la misma para llevar a cabo la operatoria de la Tarjeta.
Otorga por el presente su autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos o información; y (ii) su utilización en relación con la actividad bancaria, financiera o de servicios, actuales o futuras, que desarrolla SPSA o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas.
El Solicitante y/o el Titular podrán acceder a su información personal existente en la Base de Datos de SPSA de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley de Protección de Datos Personales. Asimismo, el Solicitante y/o el Titular podrán solicitar, en cualquier momento, la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales oportunamente suministrados. A los fines dispuestos en el presente párrafo, deberán remitir su solicitud por correo electrónico a solicitudinformacion@serviciosdepagos.com.ar.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, organismo de control de la Ley de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Entrega
Una vez solicitada la Tarjeta Prepaga Física a través de la Plataforma, el Solicitante acepta recibir la entrega de la Tarjeta en el domicilio que previamente consigne. La entrega no tendrá costo alguno para el Titular, salvo en aquellos casos que el Titular haya solicitado la reposición. La entrega se hará en mano al Titular o a persona mayor de 18 (dieciocho) años en el domicilio indicado por el Solicitante en la Solicitud. La gestión de entrega se realiza mediante exhibición de documento de identidad o pasaporte vigente y firma en la planilla del receptor. En caso infructuoso, se notificará que la pieza se encuentra en la sucursal de la empresa de correo que se asigne según la zona de residencia.
Toda la información o documentación provista a SPSA por el Usuario o Titular tienen carácter de declaración jurada. No obstante, SPSA podrá solicitar comprobantes o información adicional para completar o corroborar la información entregada por un Usuario o Titular, incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones mensuales realizadas por el Titular.
La solicitud de la Tarjeta Prepaga Física quedará perfeccionada con la recepción de la Tarjeta Prepaga por parte del Titular o a persona mayor de 18 (dieciocho) años en el domicilio indicado por el Solicitante en la Solicitud. Si la correspondencia que contiene la Tarjeta Prepaga está dañada o violada, el Usuario o Titular deberá rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a SPSA a través de los canales de atención disponibles.
Funcionamiento
Al momento de recibir la Tarjeta Prepaga Física, el Titular deberá habilitar la misma a través de la Plataforma. La Tarjeta Prepaga Virtual y la Tarjeta Prepaga Física contendrán los mismos datos y la misma fecha de vencimiento.
La Tarjeta se podrá utilizar dentro del plazo de validez impreso en su frente, sujeto al saldo de los Fondos disponibles en la Cuenta SPSA, y dentro de los límites de uso determinados por SPSA y/o por las redes de servicios asociados. SPSA podrá establecer medidas de control y protección sobre las operaciones con el fin de resguardar al Titular de las Tarjetas.
La actividad de SPSA es ajena a las relaciones entre el Titular y el proveedor de bienes y/o servicios, en razón de lo cual, las órdenes dadas mediante la utilización de la Tarjeta que impliquen un pago a un tercero, no podrán ser en ningún caso revocadas o anuladas, salvo en los casos excepcionales en los que una disposición legal así lo establezca expresamente. A todos los efectos, los productos o servicios se entienden adquiridos de los comercios proveedores por lo que cualquier reclamo deberá dirigirse a estos últimos.
La utilización de las Tarjetas está sujeta al saldo de los fondos disponibles en la Cuenta SPSA del Titular (“Cuenta SPSA”). Las operaciones realizadas con la Tarjeta reducirán el saldo disponible en su Cuenta de Pago emitida por SPSA en forma total y en un sólo débito. En ningún caso se podrán realizar operaciones con las Tarjetas por un importe superior al saldo disponible en cada momento. El saldo disponible, existente a cada momento, podrá ser consultado a través de la Plataforma.
La Tarjeta es personal e intransferible. El Usuario será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta y su clave de seguridad. Por lo tanto, el Titular es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta. En caso de que un Usuario que es una persona jurídica hubiera solicitado una Tarjeta para un autorizado, la responsabilidad por la custodia, confidencialidad y operaciones realizadas con dicha Tarjeta es del Usuario y éste en ningún caso podrá eximirse de responsabilidad alegando responsabilidades del Titular.
El uso de la Tarjeta estará sujeto a la disponibilidad de la red MasterCard, circunstancia ajena a SPSA. La aprobación de la transacción se realizará de acuerdo con los procedimientos específicos según el tipo de transacción.
Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada por el Titular al establecimiento. En el momento de la solicitud de cancelación, el Titular deberá obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del establecimiento. Los saldos de la Tarjeta serán reintegrados al Usuario a partir de la aprobación de la cancelación por parte de MasterCard.
El Usuario o Titular manifiesta con carácter de declaración jurada que los Fondos de las operaciones realizadas con la Tarjeta fueron obtenidos mediante actividades lícitas y declaradas, y tendrán un destino igualmente legítimo.
Obligaciones
El Titular toma conocimiento y, en su caso, se compromete respecto de:
a. Deberá mantener la confidencialidad de los números de la Tarjeta.
b. Que deberá notificar de inmediato la pérdida o sustracción de la Tarjeta al teléfono indicado al dorso del plástico o a través de la Plataforma.
c. Que deberá notificar de inmediato a través de la Plataforma si sospecha que existe alguna situación que vulnere la confidencialidad de los números de la Tarjeta.
d. Que deberá presentar su documento de identidad en los comercios al momento de utilizar la Tarjeta.
e. El pago de los costos, cargos y comisiones asociados a la Tarjeta y al funcionamiento de la misma, que constan en la Solicitud oportunamente suscripta y cuya copia obra en su poder.
f. Que será responsabilidad exclusiva del Titular el manejo y resguardo de las Tarjetas y de los fondos disponibles en su Cuenta SPSA.
Plazo de Vigencia
La Tarjeta Prepaga será válida desde la fecha de su emisión hasta la fecha de vencimiento informado en su frente. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta se cancelará automáticamente. Sin embargo, SPSA podrá cancelar la Tarjeta en caso de que no fuera utilizada por su Titular durante un plazo de 6 meses o mayor sin notificación previa a su Titular.
En caso de vencimiento y/o cancelación de la Tarjeta, el Usuario podrá solicitar una nueva Tarjeta por los canales habilitados.
Tarifas
La Tarjeta puede estar sujeta a comisiones. Las tarifas, cargos y/o comisiones aplicables a la Tarjeta Prepaga (las “Tarifas”) estarán publicados, detallados y disponibles en https://lbfinanzas.com/info/comisiones, pudiendo ser consultados por el Titular en todo momento.
El Titular declara conocer y aceptar que SPSA podrá en cualquier momento disponer, previa notificación al Titular, modificaciones a las Tarifas.
Extravío, robo, hurto, cancelación y nueva emisión de la Tarjeta
En el caso en que la Tarjeta emitida por SPSA haya sido extraviada, hurtada, robada, o haya sido usada indebidamente, el Usuario debe informar a SPSA de forma inmediata. Habiendo sido realizado el informe, la tarjeta será cancelada y no podrá ser reactivada
El Usuario será el único responsable por el uso de su Tarjeta hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de la cancelación de la Tarjeta por parte de SPSA. SPSA y MasterCard no serán responsables en ningún caso por el uso de la Tarjeta antes de su cancelación efectiva.
Una vez cancelada, la emisión de una nueva Tarjeta estará sujeta a las Tarifa aplicables. El costo de la reposición se deducirá del saldo disponible en la Cuenta SPSA del Titular. De no existir saldo disponible, la Tarjeta no se repondrá.
Reimpresión por tarjeta prepaga dañada
En el supuesto que la Tarjeta Física resultara dañada y/o fuera necesaria su reimpresión, la misma deberá ser requerida por el Titular a SPSA por la Plataforma. Esta reimpresión tendrá el costo consignado por SPSA y se deducirá del saldo disponible en la Cuenta SPSA del Titular.
Cancelación de la Tarjeta
El Usuario podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta en cualquier momento a través de los canales habilitados.
Además, la Tarjeta será cancelada o suspendida, sin limitación, en los siguientes casos: (i) denuncia de daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta por parte del Titular, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de SPSA, o MasterCard, (iv) suspensión o cancelación de la Cuenta SPSA del Titular, (v) falta de provisión a SPSA de información o documentación solicitada, y (vi) incumplimiento de los presentes términos y condiciones, incluyendo los Términos y Condiciones de Uso de SPSA.
Operaciones en el exterior
El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de moneda extranjera a pesos para las operaciones realizadas con la Tarjeta en el exterior, será el tipo de cambio del Banco Nación de Argentina al día de la compra (“Tipo de Cambio”), más el 10% sobre el Tipo de Cambio, e impuestos.
El Usuario acepta que las operaciones en moneda extranjera podrán encontrarse gravadas por impuestos, deducciones o retenciones determinados por la autoridad de control conforme la normativa vigente. Todo impuesto, deducción o retención actual o a crearse en el futuro aplicable a dichas operaciones, se encontrará a cargo del Usuario, y serán debitados de la Cuenta SPSA.
Beneficios promocionales
SPSA podrá, a su exclusivo arbitrio, establecer determinados beneficios promocionales a los Usuarios que utilicen la Tarjeta Prepaga. Los plazos de vigencia, beneficios, usuarios participantes y cualquier otra condición que se fije estará determinado por los Términos y Condiciones que SPSA determine a tal efecto. Asimismo, resultarán de aplicación complementaria los presentes Términos y Condiciones.
Canales de Atención
SPSA brinda al Titular distintos canales de atención para que éste pueda despejar sus dudas o realizar consultas relacionadas con la Tarjeta. El Titular podrá obtener ayuda en la Plataforma o a través del correo electrónico legales@serviciosdepagos.com.ar
Impuestos
Todos los impuestos actuales y futuros que directa o indirectamente graven la Tarjeta y/o los gastos que se efectúen con ella (emisión/mantenimiento/consumos), estarán a cargo del Solicitante y/o Titular, según corresponda, y serán debitados del saldo de la Cuenta SPSA.
Proveedor de Servicios de Pago
SPSA ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.
Jurisdicción – Competencia
Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud del presente o que se derivase del uso y funcionamiento de la Tarjeta, deberá dirimirse en los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario.
LB Finanzas S.A. es un PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO QUE OFRECE CUENTAS DE PAGO en un todo conforme a la Comunicación A 6885 del BCRA, encontrándose debidamente inscripto en el “Registro de proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago” habilitado por la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC), debiendo cumplir con el Régimen Informativo vigente. Como proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago, se limita a ofrecer servicios de pago, no encontrándose autorizado a operar como entidad financiera por el BCRA. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.